Politique de retour et d'échange

Achats en ligne

Si vous n'êtes pas satisfait de votre vélo, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes et obtenir un remboursement complet ou un échange :

Le vélo doit, dans les 14 jours suivant la date de livraison être retourné.
Il doit être inutilisé et ne présenter aucun signe d'usure au niveau des pneus, de la chaîne ou des plaquettes de frein.
Le vélo ne doit pas être individualisé.
Pour annuler votre achat pendant le délai de rétractation, vous devez renvoyer le vélo dans les 14 jours suivant la livraison, en vous assurant qu'il est dans son état d'origine, comme le prévoit la directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE).

Tous les vélos retournés doivent être dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que les frais d'envoi ne sont pas remboursables.. En outre, conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs, les articles fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Le remboursement sera effectué via le même compte PayPal, le même compte bancaire ou la même carte de crédit/débit que celle utilisée pour l'achat.

Adresse de retour :
Christopher Laliat
25, rue Kleist
24105 Kiel
Allemagne

Achat en magasin / entrepôt

Vélos et pièces achetés en magasin ne peuvent être échangés que (dans les mêmes conditions que pour les achats en ligne). L'échange se fait sous la forme d'un bon d'achat à utiliser dans notre magasin. Aucun remboursement n'est possible.