Ogólne warunki handlowe (OWH)

1. Zakres stosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH“) firmy „Christopher Laliat“ (zwanego dalej „Sprzedawcą“) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem“) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2. Zawarcie umowy

2.1 Zdjęcia produktów zamieszczone w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. W tym celu klient, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów zawartych w koszyku. Ponadto klient może złożyć ofertę wobec sprzedawcy również telefonicznie, faksem, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,
– poprzez przesłanie klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
– poprzez dostarczenie klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment otrzymania towaru przez klienta, lub
– wzywając klienta do dokonania płatności po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli występuje kilka z wyżej wymienionych sytuacji, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z wyżej wymienionych sytuacji. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co powoduje, że klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.

2.4 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówieniowego sprzedawcy treść umowy jest zapisywana przez sprzedawcę i przesyłana klientowi po wysłaniu zamówienia wraz z niniejszymi OWH w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie). Klient nie ma jednak możliwości uzyskania dostępu do treści umowy za pośrednictwem strony internetowej sprzedawcy po wysłaniu zamówienia.

2.5 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówieniowego sprzedawcy klient może wykryć ewentualne błędy w wpisanych danych, uważnie zapoznając się z informacjami wyświetlanymi na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów w wprowadzanych danych może być funkcja powiększania przeglądarki, która pozwala na powiększenie obrazu wyświetlanego na ekranie. Przed wiążącym złożeniem zamówienia w ramach elektronicznego procesu składania zamówienia klient może na bieżąco korygować wprowadzone dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto wszystkie wprowadzone dane są przed wiążącym złożeniem zamówienia ponownie wyświetlane w oknie potwierdzenia i można je tam również poprawić za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy.

2.6 Umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku niemieckim.

2.7 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w ramach zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby na ten adres mogły być dostarczane wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę. W szczególności, w przypadku korzystania z filtrów antyspamowych, klient musi zadbać o to, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym zlecił on realizację zamówienia, mogły zostać dostarczone.

3. Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumenci mają co do zasady prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy zawarte są w pouczeniu sprzedawcy dotyczącym odstąpienia od umowy.

3.3 Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

4. Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są oddzielnie wskazane w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w poszczególnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi klient. Należą do nich na przykład koszty związane z przekazem pieniężnym realizowanym przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty związane z kursem walutowym) lub opłaty i podatki związane z importem (np. cła). Koszty takie związane z przekazem pieniężnym mogą wystąpić również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Klient ma do dyspozycji różne opcje płatności, które są wymienione w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu wymagalności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności „PayPal“ transakcja jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Wymaga to między innymi, aby klient otworzył konto PayPal lub już je posiadał.

5. Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Dostawa towarów odbywa się zazwyczaj drogą wysyłkową na adres dostawy podany przez klienta. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia przez sprzedawcę. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku wyboru formy płatności PayPal decydujący jest adres dostawy podany przez klienta w momencie dokonywania płatności w systemie PayPal.

5.2 Jeżeli firma transportowa zwróci sprzedawcy wysłany towar z powodu niemożności doręczenia go klientowi, klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie ma to zastosowania, jeżeli klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które uniemożliwiły doręczenie, lub jeżeli był tymczasowo uniemożliwiony do przyjęcia oferowanej usługi, chyba że sprzedawca poinformował go o tej usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem.

5.3 W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa odbywa się na zasadzie „dostawa do krawężnika“, czyli do najbliższego krawężnika przy podanym adresie dostawy, o ile z informacji dotyczących wysyłki w sklepie internetowym sprzedawcy nie wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.

5.4 W przypadku odbioru osobistego sprzedawca najpierw informuje klienta pocztą elektroniczną, że zamówiony przez niego towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu tej wiadomości klient może odebrać towar w siedzibie sprzedawcy po uzgodnieniu z nim terminu. W takim przypadku nie są naliczane żadne koszty wysyłki.

6. Zastrzeżenie własności

Jeżeli sprzedawca dostarczy towar przed otrzymaniem zapłaty, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7. Odpowiedzialność za wady

7.1 Jeżeli przedmiot zakupu jest wadliwy, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady.

7.2 W przypadku towarów używanych obowiązują jednak inne zasady: roszczenia z tytułu wad są wykluczone, jeżeli wada ujawni się dopiero po upływie roku od dostawy towaru. Wady, które ujawnią się w ciągu roku od dostawy towaru, można zgłaszać w ramach ustawowego terminu przedawnienia. Skrócenie okresu odpowiedzialności do jednego roku nie ma jednak zastosowania

– w przypadku rzeczy, które zostały wykorzystane w budownictwie zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem i spowodowały wadliwość obiektu budowlanego,

– w odniesieniu do roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot kosztów, a także

– w przypadku, gdy sprzedawca z premedytacją zataił wadę.

7.3 Klient proszony jest o zgłoszenie reklamacji dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi u dostawcy oraz o poinformowanie o tym sprzedawcy. Niezastosowanie się przez klienta do tego wymogu nie ma żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8. Zwolnienie z odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw osób trzecich

Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedający jest zobowiązany, oprócz dostawy towaru, również do przetworzenia towaru zgodnie z określonymi wytycznymi klienta, klient ma obowiązek zapewnić, że treści przekazane sprzedającemu w celu przetworzenia nie naruszają praw osób trzecich (np. praw autorskich lub praw do znaków towarowych). Klient zwalnia sprzedawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich, które mogą one zgłaszać wobec sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw wynikającym z zgodnego z umową wykorzystania przez sprzedawcę treści dostarczonych przez klienta. Klient pokrywa również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i adwokackie w wysokości przewidzianej przez prawo. Nie ma to zastosowania, jeśli klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie prawa. W przypadku zgłoszenia roszczeń przez osoby trzecie klient jest zobowiązany do niezwłocznego, rzetelnego i pełnego przekazania sprzedawcy wszystkich informacji niezbędnych do zbadania roszczeń i prowadzenia obrony.

9. Prawo właściwe

9.1 W odniesieniu do wszystkich stosunków prawnych między stronami zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomości. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to konsumenta ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

9.2 Ponadto wybór prawa nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

10. Informacje dotyczące internetowego rozstrzygania sporów

10.1 Komisja Europejska udostępnia w Internecie platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy w zakresie pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży internetowej lub umów o świadczenie usług, których stroną jest konsument.

10.2 Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani skłonny do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.